Как ЗЕЛЛО стартовал

 

Team in 2012

Bill Moore, Eugene Mymrin, and Alex Gavrilov in 2012

 

Познакомьтесь с командой Zellо.Это был еще один год роста здесь, в Zello. Чтобы отпраздновать это событие, мы сели с соучредителем и техническим директором Алексеем Гавриловым, соучредителями Александром Виноградовым и Евгением Мимриным, а также генеральным директором Биллом Муром, чтобы увидеть, где Zello была и куда она движется. Команда в 2012 году Билл Мур, Юджин Мимрин и Алекс Гаврилов в 2012 году Где Zello началось Выросший в Самаре, среднем городе в России, соучредитель и технический директор Zello Алексей Гаврилов не был большим поклонником телефонов. У его семьи не было стационарного телефона, и его единственная реальная связь с телефонами заключалась в том, что он бегал к ближайшему таксофону каждый раз, когда его сестре-близнецу требовалась неотложная медицинская помощь, и его родителям требовалось, чтобы он вызвал скорую помощь. Однако к 2005 году у него была Motorola Freeform. Это было незадолго до эпохи смартфонов, и идея наличия приложений на телефоне, какими бы простыми они ни были, была нова и вдохновляла. Программа чата ICQ была в то время очень популярна в России. Но программа требовала использования клавиатуры Т9, что было громоздко. Именно тогда Алексей задумался о промежуточном промежутке между возможностями телефона и приложения для чата: асинхронном голосовом приложении с поддержкой push-to-talk. Тем не менее, любое приложение, которое он мог создать, работало бы на очень ограниченном количестве телефонов в то время, а технические требования для двусторонней передачи звука были многочисленными. Кроме того, с голосом труднее справиться технически, чем с таким средством коммуникации, как текст. Голосовое сообщение несет гораздо больше информации, а это означает, что нужно отправить больше данных и, следовательно, больше пропускной способности. Это может затруднить работу в сетях низкого качества. И хотя никого не волнует, опаздывает ли текст на 10 секунд, голосовой разговор практически невозможен с любой задержкой. Более того, в те дни связь была не такой хорошей, как сегодня. Решение проблемы голоса означало бы правильный компромисс с точки зрения надежности и качества задержки – нахождение правильного баланса между конфликтующими ограничениями и требованиями. Из-за этих трудностей идея бездействовала до 2007 года, когда популярность Skype в России пролила свет на то, что возможно с настольным приложением. «Хорошо, у нас есть Skype для звонков», – подумал Алексей. «У нас есть приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как ICQ для текстовых сообщений. Можем ли мы сделать что-то посередине, асинхронное общение, всегда как текст, но без набора текста, причем мгновенно, как голос? » Вот когда его осенило: общение нажми и говори. Он уже существовал в радио, и теперь созрел для адаптации к цифровой эпохе. С этой идеей он обратился к своим будущим соучредителям Александру Виноградову и Евгению Мимрину. Идея сразу стала привлекательной с инженерной точки зрения. «Для инженера идея создания серверной части была интересной, – говорит Александр. «У меня всегда было желание создать какой-то сервер, который будет обрабатывать большие объемы трафика. Это была действительно хорошая возможность сделать это ». «Skype использовали миллионы людей», – добавляет Юджин. «У нас была возможность разработать приложение, которым потенциально могли бы пользоваться миллионы людей». Небольшая команда быстро приступила к работе: Александр работал за серверной частью, а Юджин сосредоточился на приложении. Вскоре у них был минимально жизнеспособный продукт для запуска на TechCrunch 40 Mobile and Communications Conference, соревновании для новых стартапов. Оригинальное название компании: LoudTalks. На пути к предприятию Но в то время как соучредители создавали LoudTalks с расчетом на большой рост, потребовалось некоторое время, чтобы он набрал популярность, и LoudTalks продолжал оставаться подрабатывающим проектом. Первоначальный продукт был бесплатным, как и современные приложения для потребителей, и изначально им пользовалось не так уж много людей. Однако одна компания, которая использовала приложение, обратилась к соучредителям, чтобы сказать им, насколько оно им нравится, и попросить помощи в использовании его на своем собственном сервере, поскольку их интернет-сервис был не лучшим, а их интранет-сервис был надежным. . Именно тогда родилась идея и основа для платной услуги, которая в один прекрасный день станет Zello Work. В то время у LoudTalks не было инфраструктуры для поддержки этой идеи. Алекс и Евгений приступили к разработке виртуальной машины и консоли управления для поддержки компании, которая к ним обратилась. Запуск приложения Blackberry и стремительный рост После первоначального успеха с этой первой компанией в ее состав стали входить новые компании, которые ознакомили команду с потребностями корпоративного мира. В то время Blackberry была невероятно популярной в корпоративном мире, поэтому в 2011 году команда попробовала свои силы в приложении Blackberry. «Он был создан в ответ на запросы бизнес-пользователей о приложении Blackberry», – говорит Алексей. «Мы разработали его с учетом Android, потому что он становился популярной платформой для разработчиков». Учитывая, что рост до этого момента был медленным, но устойчивым, взрывного роста не ожидалось.

Учитывая, что рост до этого момента был медленным, но устойчивым, взрывного роста не ожидалось. Команда опубликовала пакет Blackberry для приложения на сайте LoudTalks и продолжила свои дни. Когда они снова зарегистрировались, они были удивлены, увидев в сети 500 человек. На следующий день они были еще более удивлены, обнаружив тысячу. Тогда это было несколько тысяч человек. Он продолжал удваиваться каждый день, пока не прибавилось 2 миллиона человек всего за несколько недель. Это был рост, которого они искали, и было много поводов для радости. Также предстояло проделать большую работу, так как вначале оставались только три разработчика, которые работали с сервером, физически размещенным на кухне Юджина. «Это было дикое путешествие», – говорит Алексей. «Над этим продуктом работали три человека: я, Алекс и Юджин. Особенно сложно было угнаться за гигантским наплывом пользователей на стороне сервера. Количество людей, которые пытались зарегистрироваться, было огромным ». Необходимо было проделать большую работу, чтобы не отставать от серверной части, с большим количеством переписанного кода для поддержки притока пользователей и развертывания на голых серверах в центрах обработки данных Softlayer. Команде пришлось приостановить загрузку и регистрацию, чтобы снизить нагрузку на систему. «Мне пришлось несколько раз изучить и переписать код, – говорит Александр. «Я решал одну проблему, чтобы просто проснуться утром и увидеть другую». Этот опыт также вызвал новое давление, чтобы создать более многофункциональный интерфейс. «У нас не было каналов», – говорит Мымрин. «У нас было групповое общение, которое было в основном многозадачным с минимальным участием сервера». Это заставило команду задуматься о добавлении того, что вскоре станет одним из самых популярных функций Zello, например, каналов. Тогда же команда наконец узнала, что у них есть проект, который был чем-то большим, чем лунный свет. Вскоре они обратились к Биллу Муру, основателю и бывшему генеральному директору популярного радио-приложения TuneIn, где Билл нанял команду в качестве подрядчиков. Биллу эта идея сразу понравилась. «Это было радио, но вместо радиовещания было социальное радио», – говорит он. «Живой человеческий голос силен. Я всегда любил радио CB. Это было радио CB, но это было приложение, и оно работало по всему миру. Я просто подумал: «Это действительно круто». Но не менее привлекательной для Билла была сама команда, с которой он работал с 2002 года. «Алекс говорил вам то, что вы не хотели слышать, а затем делал это», – вспоминает Билл. «Он лучший парень, с которым я когда-либо работал». Он был так же впечатлен Юджином и Александром, и он успешно нанял Юджина в качестве штатного разработчика TuneIn. Теперь, когда он ушел из компании, это был отличный повод снова поработать с Алексеем и над продуктом, который он любил. Билл занял пост генерального директора, перевел команду в Остин, переименовал в Zello, а остальное стало историей. Команда Zello на корпоративном выезде Команда Zello на корпоративном хакатоне 2019 в Мексике. Продолжение роста сегодня Начиная с 2011 года, Zello продолжал быстро расти по всему миру, особенно с запуском приложения для Android в 2011 году и приложения для iOS в 2012 году. Как мы уже говорили в нашем недавнем обзоре данных о самых значительных мировых событиях в истории Zello , Zello оказал невероятное влияние, помогая пользователям со всего мира общаться, налаживать дружеские отношения, координировать усилия по спасению во время стихийных бедствий, сотрудничать с коллегами и противостоять репрессивным режимам. Постоянно появляются новые каналы, особенно во время кризисов по всему миру, когда пользователи подписываются в массовом порядке. Часто самые хаотичные моменты оказываются самыми волнующими, например, когда разработчики работали круглосуточно во время урагана Харви, чтобы учесть быстрый приток новых регистраций. «Когда мы подключились к этим каналам спасения, это было действительно эмоционально», – говорит Александр. «Мы должны увидеть, какое влияние мы действительно оказываем, сохраняя при этом жизнь. В то время у нас не было текстовых сообщений и обмена данными о местоположении, но у нас были изображения. Таким образом, люди помещали свой адрес на салфетку, указывали количество людей и количество домашних животных, которые у них были, и говорили: «Пожалуйста, помогите», и отправляли это изображение на этот канал спасения ». Недавно приложение достигло 150 миллионов пользователей. По словам Алексея, даже если первоначальные разработчики разработали продукт, который, как они надеялись, мог масштабироваться, это было «сногсшибательно». «Я не думал об этом как о популярном потребительском приложении, а просто о продукте, ориентированном на бизнес, который будет расти». А что насчет будущего? «Дело не столько в цифрах, – говорит Алексей. «Он видит такие истории, как службы экстренного реагирования, использующие Zello в качестве экстренной службы в Южной Африке, граждане, помогающие друг другу, использующие его для борьбы с преступностью, и многое другое». «В течение следующего года мы сосредоточимся на защите крупных корпоративных аккаунтов и предсказуемом масштабировании Zello», – говорит Билл. «Zello – это Zoom для передовых рабочих. Это лучший продукт в очень важной категории. Но помимо этого, мы хотим, чтобы все во всем мире использовали Zello ».

Перевести / Translate »